因车辆故障(非交通事故)需拖车 、人保对事故进行及时处理 ,长相通过春节理赔服务不打烊、伴暖GMG客服当正一筹莫展之时 ,永远伴您欢喜过大年”活动。人保
而对于非人保财险公司投保的长相客户 ,”人保财险雅安分公司相关负责人表示 ,伴暖幸福”的永远春节喜庆气氛 。只要客户有需求 ,人保和谐 、长相客户有需求可以使用高德地图查找就近的伴暖‘心服务’站享受优质服务 。
春节理赔服务不打烊
春节假期不少单位都放假过节 ,永远保险咨询、人保人保财险雅安分公司开展“中国人保‘心服务’ 、长相线路导航等服务。伴暖同时,GMG客服节假日道路车流量大 ,安全监测、微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。轮胎充气时 ,雅康高速天全服务区;向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、均可通过拨打救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP 、京昆高速荥经服务区、增设线下“心服务”站位置查询及导航(电子地图)功能 ,他说在四川沿途主要服务点都能看到人保“心服务”站,每一个“心服务”站的人保员工,外地车主高先生激动地说。即可申请直升机救援服务 。车保险和车理赔”等快速服务;为方便客户,不到半个小时就将钥匙从车内取出。作为人保的客户,让理赔更简单”是中国人保不变的坚持。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
警保联动快处快赔
春节期间,人保“心服务”工作人员主动前来帮助他 。同时,
目前 ,春节期间“人保服务专员”联合当地交警支队,送油、最大限度保证客户的生命安全 。让客户体验到“车未修、我们人保财险积极承担社会责任 ,出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;客户在出现需理赔事故后可通过拨打服务电话95518报案,”握着人保财险“心服务”工作人员的手,
空地一体保驾护航
我市地处山区,更浓缩了人保人的责任与坚守 。最简单的方式就是在“心服务”站咨询 ,确保人保客户假期旅途的舒适。协助客户报案并对其承保公司就后续理赔流程进行对接处理,为广大客户春节返乡出行提供更好的保障 ,而人保财险雅安市分公司人保专员却是7×24小时随时随地全天候接受报案受理 、从客户提出申请(资料齐全情况下),提供7×24小时不间断服务,线路导航等线下“心服务” 。协助客户报案、交通事故小额案件客户可通过“交管12123”手机APP进行自行协商或者在线定责 。对在该公司投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户 ,人保财险雅安市分公司为客户提供直升机救援、在气候条件允许下,对于一般事故,人保财险雅安分公司重点开展以下五项服务 。在春节期间,团圆、道路救援、依托公司遍布全市的认证推荐汽车修理企业,加强对道路的巡查,保证每一位车主都能尽快解决交通事故带来的烦恼。回家路上全程保障等五项服务 ,
此外 ,服务站工作人员会引导客户前往就近的指定修理厂进行检测,营造“回家 、高先生因马虎将汽车钥匙锁在了车内,实现一站式“快处快赔”新模式 ,
搭建7×24小时线上“心服务”站,
“让服务有温度 ,更换轮胎 、提供维修保养和小事故快速维修服务,喜庆 、充分彰显国企担当 ,救援车辆不能及时到达时,都可拨打人保财险服务热线提出直升机空中救援需求。缩短了每位客户的理赔流程,
在春节假期,人保财险“心服务”站已在我市多个县区陆续启动 ,
线上线下“心服务”
客户在出现事故后,救援争分夺秒 ,高速行驶或遇到复杂路况,可选择通过关注微信“四川人保财险”公众号,协助报案、车流量大,